Отзывы о «Шатура» в Энгельсе

Неплохой ассортимент, как товаров, так и акций.

Срок доставки запоздал на 2 дня.

Мелкие уже выросла из своих маленьких диванчиков, стали с супругой подумывать о полноценной детской. Поиски привели в интернет-магазины, так как там обычно и выбор получше, и разнообразных акций больше. Перебрали с женой кучу вариантов, в результате остановились на детской "Capri Слива", решающим фактором оказалась цена, как это часто бывает. Скидка на покупку составила треть от исходной цены, что весьма и весьма приятно. Даже с учётом цены доставки вышло значительно дешевле, чем если бы покупали в обычном мебельном магазине (они вообще в последнее время ломят ценник). Позвонили, оператор нам подтвердил цены, проконсультировал нащщёт доставки, всё как обычно. Хоть доставка в результате и запоздалась на пару дней, но ничё, дождались. Сборка самой детской не без заморочек конечно, без инструкции легко могут остаться лишние детали )). Но самое главное - это что вся семья довольна, особенно дети: кроватки без острых углов, крепления прочные. Прицеливаемся на гостиную, пока акции держатся, правда на этот раз скорее всего придётся брать в кредит.

Хорошее качество товара, большой ассортимент.

Не заметил.

Приобрели себе спальню "Лючия светлая" в этом магазине, выбор был сложным, потому что надо подобрать достойную спальню, чтобы пользоваться ею десятки лет и "Лючия светлая" подходила под все наши требования и предпочтения . В магазине постоянно проводятся акции и скидки, наша модель попала под акцию и приобрели свою спаленку с 10-% скидкой. Возможность рассрочки особенно порадовала, так как денег чуть чуть не хватало на желаемое, а отказываться из за недостатка средств очень не хотелось, уж очень "запал" данный вариант в душу. Изучив рынок спален заранее, сделали вывод, что для такой спальни цена более чем приемлемая. Менеджеры магазина очень любезно и вежливо приняли заказ, на линии не "томили" ожиданием, грамотно отвечали на возникавшие в ходе разговора вопросы. С доставкой тоже не возникла ни каких проблем, хотя нас предупреждали, что на "хитовые" модели могут быть задержки, но всё прибыло в назначенные сроки, без опозданий. Наша спальня чётко соответствовала фотографиям с сайта, размеры совпадали, качество тоже очень порадовало, ни царапин , ни прочих изъянов не обнаружили. Покупкой довольны, выражаем магазину и его сотрудником большую благодарность.

По сравнению с другими магазинами здесь низкие цены!

Заказываю уже не в первый раз, но недостатков так и не заметила.

Вообще мебель шатура уже давно на слуху, поэтому когда мне нужно было купить кровать, то я особо и не раздумывала, в какой магазин обратиться. Менеджер меня сориентировала по размерам и возможным расцветкам, и определившись с выбором оформили доставку на дом. Все прошло гладко, заказ доставили быстро, поэтому с тех пор в шатуре практически всю мебель и покупаю, так как и цены адекватные, и качество вполне хорошее. Даже если судить по этой кровати-уже пять лет живет) Недавно, кстати, собиралась прикупить столик в гостиную, прошлась по другим магазинам и офигела от цен, это что то с чем то! Была очень удивлена, что столик причем весьма посредственного качества и материала стоит около 10 тысяч!! Вернулась обратно в шатуру, сделала заказ на нужный мне размер и цвет, и всего за 6 тысяч. Пришлось кончено немного подождать, пока заказ выполнят, но менеджер сразу предупредила о сроках. В общем даже желания нет больше в другие магазины заходить-зачем лишний раз подвергать себя шоку от цен на мебель? Кстати, до кризиса такой разницы не видела, хорошо что в шатуре стараются сдерживать повышение цен.

Хороший выбор, есть скидки

Нет

После ремонта в квартире, начали покупать мебель. В городских магазинах так и не нашли то, что было нужно, поэтому искали в интернете сайт с широким ассортиментом мебели. Остановились на сайте магазина "Шартуна", впечатлил большой выбор и приемлемые цены. Также есть много скидок и удобная навигация по сайту, все товары по категориям. Оформили заказ на шкаф купэ, нашли как раз тот, который оптимально вписывается в интерьер зала. Подбирали с зеркалом. Цвет выбрали - беленый дуб. Менеджер магазина в скором времени позвонил мне и проконсультировал о способах оплаты и о доставке. Заказ пришел в положенный срок, каких либо повреждений или царапин мы не обнаружили. Лишних переплат также не было. Ребята подняли нам шкаф на 3 этаж и собрали примерно за один час. Шкаф купэ в собранном виде был именно таким, какой мы видели на картике в интернет магазине, поэтому никаких претензий нету, ничего плохого не скажу. В общем первые впечатления были приятными, учитывая то, что мы вообще впервые заказывали мебель через интернет) Планирую заказать тут еще компьютерный стол, также из беленого дуба. Спасибо магазину за оперативность и честность, сайт Шатурна оставляю у себя в закладках)

Грамотный и вежливый персонал

Пока не нашёл

Приобрёл в вашем магазине угловой диван и кресло к нему. Магазином посоветовала воспользоваться подруга, постоянная ваша клиентка, от которой слышал только лестные отзывы. Почитав комментарии довольных клиентов я сделал заказ и покупкой остался доволен. Работа магазина с клиентом организована на высоком уровне. Дизайн сайта легок и прост в использовании, заказ сделает даже ребёнок. Мебель доставили сразу на следующий день после оформления заказа, очень оперативно для Москвы. Цены доступные, персонал грамотный и вежливый. Отдельно хочется выделить менеджера, благодаря которому я и определился с моделью. Мебель качественная, фирменная и очень удобная. Нареканий по доставке и товару нет. Ребята молодцы, организовали отличный магазин.... Рекомендую....

Хорошие доставка, товар и сам сервис

Все в порядке

Нам была необходима спальня, но нигде в городе не могли найти именно, то что нам нужно. То не нравится одно, то другое. Объездив множество магазинов почти отчаялись и опустили руки, но я вспомнила про интернет-магазин "Шатура". И именно здесь мы нашли, то что нужно. Всё до мельчайших деталей мне понравилось, да и супругу тоже. Хотела бы заметить, что у них довольно широкий ассортимент и очень много цветовых гамм. Персонал очень вежливо и оперативно работает с клиентами. Мы конечно всё оплатили и на следующий день нам перезвонил менеджер и мы договорились о доставке. Из несколько вариантов доставки я выбрала "Деловые линии" и ничуть не пожалела. Примерно через полторы недели заказ был у нас. Всё, как и должно быть. В целости и сохранности, что очень порадовало нас. Абсолютно все детали на месте и ничего не затерялось. Больше всего переживали за то, что что-нибудь забудут положить и придется ждать еще. В счастью всё отлично. Между прочим еще и сэкономили. рассчитывали совсем на другую сумму, но вышло дешевле. теперь присматриваем еще мебель в другую комнату, Раз уж первый заказ оказался удачным. Теперь уже не страшно. В целом, отличный магазин с доступными ценами и прекрасным персоналом.

быстро доставляют, менеджеры оперативно реагируют

ну разве что не очень широкий выбор способов оплаты

Заказывали в Шатуре угловой диван Мод 124. Не то, чтобы прям такого нигде больше найти не могли, просто цена по скидке очень понравилась. Тем более, что по характеристикам спальное место большое, и материал обивки кож зам. Вообще магазин очень слаженно работает с клиентами. Мы когда выбрали диван, сделали оплату карточкой, после оформления заказа перезвонила менеджер, мы выбрали доставку через ПЭК. А потом на следующий день передумали и решили поменять на Деловые линии, сами позвонили на горячую линию и нам без проблем исправили доставку. Хотя иногда бывает. что, мол, заявка уже подана и ничего исправить нельзя. Диван приехал в целости и сохранности меньше, чем через 2 недели..Собирали мы его сами, своими силами, проблем не возникло, инструкция понятная. Очень удобный механизм, видно что надежный. А декор подлокотников деревом вообще очень здорово, все-таки, такие диваны дороже стоят. Очень жаль что у кого-то были проблемы с доставкой и качеством мебели - нас лично все устроило. Ещё стол компьютерный присматриваю теперь, но это только к осени.

Очень грамотный персонал, обслуживание, соотношение цена-качество

Наше первое приобретение в данном магазине, недостатков не обнаружили!

Покупали в этом магазине диван Ливерпуль Ст. Нужно сказать, искали очень долго, потому как подбирали цвет обивки под общий интерьер холла. Нашли идеальный вариант только в Шатуре. Сразу же оформили доставку и сборку. Честно говоря немного переживали за сроки доставки, так как после оформления читали отзывы, что тянут с доставкой и тому подобное. На деле же опасения оказались ложными, магазин очень слаженно и оперативно работает, уж не знаю у кого там какие проблемы были с доставкой, видимо происки конкурентов. Привезли мебель в оговоренные сроки, на месте ребята собрали диван, никакого мусора после себя не оставили. Да и к тому же приятные в общении и позитивные оказались))) Подсказали и как ухаживать за обивкой, чтобы диван прослужил как можно дольше. Кстати и цены хотелось бы отметить. Повторюсь, что искали диван очень долго и, соответственно, проехали и прошерстили немало интернет и обычных магазинов в поисках, в том числе и мониторили цены. В Шатуре ценник оказался наиболее приемлемым. По крайней мере в соотношении цена-качество. Мы очень довольны! Однозначно будем рекомендовать всем, кто в поисках надежного производителя качественной мебели с приемлемыми ценами!

Жду заказ

Жду заказ

15 января купили мебель и оплатили 100% стоимости заказа. Доставить должны были 21 февраля, на 22 Марта заказ так и не привезли. С фирмы сами не звонят, не извиняются о задержке заказа, пока не позвоню сама. В общем, больше в Шатуру мебель не пойду и никому не посоветую. Кстати, продавцы очень милые и отзывчивые.

Сроки доставки

О качестве мебели отписаться не могу, поскольку никак ее не получу. Сделала заказ в магазине 07.01.2016, продавец обещал, что 02.02.2016 все будет доставлено, говорил, что задержек не бывает, однако мебели до сих пор нет. Сотрудники на звонки отвечают: "У нас нет информации". Лучше бы руководству магазина производство увеличить, чем сотрудников на кол-центре оплачивать за одну эту фразу.

Хорошее отношение к клиентам, качественная мебель, большой выбор

наша первая покупка, остались только положительные впечатления

Мы решили сделать хороший ремонт на кухне и конечно на новой кухне хотелось видеть новый кухонный гарнитур. Решили узнать у друзей, где они мебель брали и пришли к выводу, что надо обращаться сюда. Мы заглянули на сайт, ассортимент там большой и мы даже растерялись. Но все - таки остановились на кухне Антика крем с золотом. Стоимость, указанная на сайте, нас очень устроила. На следующий день мы решили посмотреть его вживую, чтобы в будущем не разочароваться. Посмотрели все полочки, как выдвигаются шкафы. Цвет тоже такой же как и на сайте. Понравилось, что консультанты вежливые и ненавязчивые, не пытались что - то впарить. Гарнитур нам оформили, правда с доставкой немного подвели. Привезли на день позже, но это ничего, нам не к спеху. Кухонный гарнитур собирал муж. Все детальки были на месте, инструкция по сборке тоже была. В общем, он собрал ее за один день. Теперь на кухне у нас стоит отличный гарнитур, которым я постоянно любуюсь, заходя на кухню. Радует качество за такую адекватную цену. Мы с мужем довольны удачной покупкой в Шатуре и всем ее советуем. По крайней мере из наших друзей и знакомых недовольных нет! Шатура смогла всем угодить. Думаем тут через полгода возьмем еще и диван.

приемлемые цены, рассрочка по кредиту

немного задержали доставку

Магазин мебели shatura.com нам посоветовали друзья семьи. Нам нужно было много мебели в новую квартиру, а там приемлемые цены. И решающее для нас было то, что там 13-15 февраля действовала рассрочка и можно было не оформлять потребительский кредит, а взять в магазине все необходимое без процентов.Так как у нас был кредит, разговор получился не короткий. Магазин сам подал заявки в банки, мы лишь сообщили необходимые данные. После нам перезвонили и сообщили о положительном результате. Договор доставили прям домой, время мы выбрали сами. После этого мы стали ожидать заказ, а именно стенку в гостинную , шкаф в прихожую и кровать в спальню. Заказ обещали доставить через 20 дней, но к , сожалению, с доставкой с завода возникли небольшие проблемы и нам позвонили и предупредили о том, что сроки немного сдвигаются. Мы конечно немного расстроились, но все-таки предупредили. Правда через 5 дней весь товар мы получили. Все доставили и подняли в квартиру. Сборщика мебели мы вызвали своего. Инструкции по сборке везде присутствовали. Мебель была целая, без царапин и каких-либо изъянов. Это очень обрадовало. Не хотелось еще ждать замены деталей. Покупкой довольны и обслуживанием также.

НЕТ

Очень много

Уже тысячу раз пожалел что связался с данной конторой "рога и копыта", сервиса ноль, логистика отвратительная, служба поддержки клиентов ужасная. Заказал спальню Тифани Ясень 20.12.15, Предварителные сроки отгрузки были указаны 13.01.16, сегодня 15.02.16 мебели до сих пор нет и везти не собираются, никто не звонит и не назначают сроки доставки. Звонил сам говорят ждите Вам перезвонят, жду три дня и постоянно один и тот же ответ. Ни в коем случае не связывайтесь, я сам пожелел 1000 раз что связался, хотя думал раньше иначе, думал хорошая компания с хорошим сервисом раз такие деньги просят за товар, нужно было отзывы читать.

Достоинств ноль

Недостатки все

Приобрели спальню и шкаф в магазине Шатура города Краснодар. В спальни оказался бракованный подъёмный механизм и как сказал "эксперт" что это не первый случай с такими механизмами. Оформил акт, долго ждали замену, привезли, а ставить не хотят, так как у нас не была оформлена сборка. Матрац вздулся шариком ))). Вызвали "экспертов", в этот раз приехали два эксперта. Долго они его замеряли, фотографировали со всех сторон и составили опять акт, только почему то второй экземпляр они не дают, мол можете сфотографировать и ещё у акта нет номера, ладно по договору они рассматривают акт в течении 10 рабочих дней. Четыре раза звонил, толку ноль. Оператор оформляет задание в отдел рекламации и всё, связь на этом обрывается. Ни кто ни перезванивает, оператор Ольга, с которой я общался последней вообще бросила трубку. Сделаем вывод, Уважаемые покупатели НЕ покупайте мебель и прочее в этом магазине. Девиз магазина таков: не заказал сборку ты не человек и тебя будут отфутболивать до последнего. Немного по шкафу. Деталь шкафа пришла царапанная, позвонил в магазин сказали довезут и опять про нас забыли. Приехал в магазин, а мне сказали что продавец просто забыла отправить брак ))). Ладно, оформили привоз бракованной детали. Ждали очень долги и вот она приехала, моя деталь. Открываю и руки мои онемели, она другого цвета и опять долга процедура оформления брака. НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ У ЭТОЙ ФИРМЫ, ПОБЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.

Ничего не могу сказать, мебель не получила

Так и не получила свою мебель, и не уверена, что получу. Похоже на лохотрон. Уже 2 месяца жду заказ. Сами не звонят и не объясняют причину задержки, звоню сама. Каждый раз одно и то же: "Через 2 недели самый крайний срок доставки", ага, прям верю.

выбор, качество мебели, скидки при крупных заказах, быстрая доставка, хорошее обслуживание

не очень понятная инструкция

В этом магазине мы с мужем еще год назад заказали спальню Лючия Штрих в светлом тоне. В эту спальню мы влюбились в первого взгляда и захотели купить только ее. Поэтому немедля мы ее заказали в интернет-магазине и ждали звонка. Позвонили в этот же день. Т.к. мы покупали в канун Нового Года нам сделали скидку 10% на весь заказ + дали дополнительную скидку на матрас. Мебель как и обещали по договору пришла через две недели. Доставили ее нам в течении недели в назначенный день. От платной сборки мы отказались, решив немного сэкономить. Но потом пожалели, т.к. собрать ее оказалось не так то легко. Инструкция в комплекте есть, но не очень понятная обычным людям. Разбирались вместе. В итоге муж все-таки все собрал за 3 дня))) Комплектация оказалось полной, корме пары шурупов, которые стоят копейки. Спальня смотрится шикарно и богато. После года пользования полностью всем довольны: все ящики легко выдвигаются, штанга в шкафах прочная, выдерживает все мои наряды, кровать удобная) Вообщем качество и внешний вид мебели супер!

Оперативная работа менеджеров интернет-магазина, очень вежливый персонал. Доставка без задержек, опрятные грузчики. Сама мебель красивая и удобная, легкая в сборке. Обязательно еще что-нибудь закажем!!!

все понравилось

В декабре заказала спальню в интернет-магазине, несмотря на праздники доставили даже раньше срока, понравилось все))

качество, обслуживание, цена.

пока такого не обнаружили

Заказали 20 декабря стенку в гостиную. Потом стала читать отзывы и ужаснулась, думала, придется ждать до лета мебель нашу, но 19 января она уже была доставлена домой .а 20 собрали нашу красавицу. За доставку и занос с нас не взяли ни копейки, только 6% за сборку.

Коммуникабельные сотрудники, хороший выбор, нашла именно то, что искала

Впервые заказывала мебель, недостатков не обнаружила

Давно искала комод только в такой цветовой гамме, нашла именно в этом интернет магазине. В своем городе за такую цену ничего подходящего нет, дело даже не столько в цене, хотя она очень привлекательная оказалась, а скорее именно в цвете. Мне нужен был только серый цвет под общий стиль комнаты. Связалась с магазином, менеджер был очень вежлив и обходителен, посоветовал, как быстрее и удобнее оплатить, подсказал по вопросу доставки, меня этот пункт всегда смущает, все таки другой город, мало ли что, тем более, что мебель раньше я никогда не заказывала, и имелись разные опасения. Но оказалось все намного проще, чем я думала. Заказ оформили быстро, и доставка была в обговоренные сроки, без промедления, что меня очень удивило и порадовало. Комод собрали достаточно быстро, все в целости и порядке. Никаких нареканий нет. Я впервые заказала мебель и осталась довольна. Комод прекрасно вписался в мой интерьер, как я и планировала. Я до сих пор в магазинах такой так и не встретила. Хороший и практичный подарок на Новый год я себе сделала, с помощью этого интернет магазина. Сейчас планирую сделать в данном магазине еще некоторые покупки, благо выбор тут большой, а цена и качество товаров вполне устраивают.

Доставка вовремя, качественная и аккуратная сборка, большой выбор мебели, акции и скидки, хорошее отношение к покупателям

Недостатков не заметили, покупка прошла быстро, без проволочек

После покупки квартиры в новостройке и её ремонта, на слишком дорогую мебель денег уже не оставалось и нам подсказали, что в интернет магазинах можно найти хорошую и не дорогую мебель. Стали искать такой магазин, но ещё и такой, чтобы в нём было возможно купить и кухонную мебель и спальный гарнитур и прихожку, в общем, чтобы выбор был разнообразный. Ну и остановились на мебельной фабрике Шатура. Понравились и цены и то, что по проходившей акции можно было ещё сэкономить. Посчитали, прикинули свои возможности и поняли, что эту мебель мы точно потянем. Шкаф-купе двухстворчатый с зеркалом заказали, кухню «Ацена» по очень хорошей цене с акцией, в спальню мебель, комод, диван, стенку… заказ получился большой, уже настроились на долгое его ожидание, пока всё укомплектуют и так далее, а нам уже через день перезвонили и уточнили удобное для нас время доставки. Понравились аккуратные грузчики-сборщики, управились за несколько часов, и всё за собой убрали. Короче, вот так получилось у нас с этим магазином, остались только положительные впечатления.